Dasar Privasi mae44 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Mae44 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap pemain. Sebagai platform permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami memahami kepentingan keselamatan dan kerahsiaan maklumat peribadi dalam era digital ini.

Dasar Privasi ini menghuraikan dengan terperinci bagaimana mae44 menguruskan data peribadi anda — daripada peringkat pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan sehinggalah kepada pelupusan. Kami beroperasi mengikut prinsip perlindungan data yang ketat, sejajar dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian industri antarabangsa.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web mae44, aplikasi mudah alih, sistem sokongan pelanggan dan sebarang saluran komunikasi rasmi kami yang lain. Apabila anda mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan mae44, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini.

2 Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

Mae44 mengumpul pelbagai jenis data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3 Cara Kami Mengumpul Data

Mae44 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun baharu di mae44, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen sokongan yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti seperti gambar kad pengenalan dan penyata bank.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui platform mae44.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi mae44, termasuk aktiviti penyemakan imbas, klik dan interaksi permainan.
• Komunikasi dengan Sokongan: Rekod yang dicipta apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan mae44 melalui sembang langsung atau e-mel.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Data yang dikumpul melalui kuki, piksel penj ejakan dan teknologi penjejakan lain yang digunakan di platform mae44 untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Semua data peribadi yang dikumpul oleh mae44 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, mengurus dan melindungi akaun pemain anda di platform mae44.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma dan kemas kini keselamatan.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal kepada pemain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, aktiviti haram dan ancaman keselamatan siber.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna platform mae44.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.

Mae44 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

5 Perkongsian dan Pendedahan Data

Mae44 memahami bahawa privasi anda adalah sangat berharga. Kami tidak berkongsi, menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi-situasi berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Kami berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pemproses pembayaran dan institusi perbankan yang dipercayai untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.
• Pengesahan Identiti Pihak Ketiga: Data KYC mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti yang diiktiraf bagi memastikan ketulenan dokumen yang dikemukakan.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Mae44 akan mendedahkan data apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada agensi penguatkuasaan yang berautoriti.
• Rakan Perkhidmatan Teknologi: Penyedia infrastruktur awan dan teknologi yang membantu mengoperasikan platform mae44 mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam skop kerja mereka sahaja, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

6 Keselamatan dan Perlindungan Data

Mae44 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mae44 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit yang merupakan piawaian keselamatan industri tertinggi.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 untuk perlindungan maksimum.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang mempunyai akses kepada data peribadi pemain, dan akses tersebut dihadkan mengikut keperluan tugas masing-masing.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Audit Keselamatan Berkala: Mae44 menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa terkini dan bebas daripada kelemahan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pemain digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi lapisan perlindungan tambahan pada akaun mae44 mereka.

Walaupun mae44 mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% dalam persekitaran digital. Pemain juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka sendiri.

7 Tempoh Penyimpanan Data

Mae44 menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas akaun ditutup untuk tujuan pematuhan audit.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal dan Log Sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dikaitkan semula dengan individu tertentu.

8 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Mae44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Fungsional: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mae44.

9 Hak Anda sebagai Pemain

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di mae44:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mae44 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

10 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform mae44 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di mae44 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi

Mae44 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di laman web mae44.

Bagi pindaan yang bersifat material dan menjejaskan hak privasi anda secara ketara, mae44 akan memberikan notis awal melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis diberikan menandakan penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.

12 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh mae44, pasukan kami sedia membantu anda.

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang sembang di platform mae44.
• E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel rasmi kami dan kami akan membalas dalam masa 2 hari bekerja.
• Pusat Bantuan: Layari bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Mae44 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan dasar privasi dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan perlindungan data. Permintaan bertulis berkaitan data peribadi akan diproses mengikut prosedur yang ditetapkan dalam tempoh masa yang munasabah.